[JOYSTAR] CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Gọi điện thoại cho các khách hàng cũ (theo data cung cấp) và khách hàng mới tiềm năng (nguồn do MKT mang lại) để thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua, sử dụng.
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả

2. Yêu cầu ứng viên:

Tuổi từ 25 – 35 tuổi
Có kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Tính cách: Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ.
Có tính cách cởi mở, thân thiện.
Kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng word/exel
Khả năng làm việc độc lập
Khả năng giải quyết vấn đề
Khả năng đàm phán, giao tiếp tốt, khẩu ngữ rõ ràng, dễ nghe”
Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ
Bình tĩnh, chuyên nghiệp trong công việc
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm, có tính cam kết và chịu được áp lực công việc cao”

3. Quyền lợi:

Thu nhập cạnh tranh
Phúc lợi:
– Thưởng hiệu quả làm việc vào cuối năm tài chính.
– Thưởng dịp tế ( Dương lịch + Âm lịch), Dịp lễ 30/04 – 01/05. Lễ Quốc Khánh, trung thu,….) Sinh nhật, Hiếu hỷ, Ốm đau, Thai sản, Thăm hỏi người thân ốm….
– Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp. Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện. Văn hóa trao đổi thẳng thắn, cởi mở trên tinh thần hỗ trợ cùng phát triển
Review đánh giá tăng lương hàng năm
Du lịch hằng năm, Team building, Event
Ngày nghỉ: Nghỉ phép 12 ngày/ năm, Nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/ hiếu hỷ … theo Luật lao động
Phụ cấp khác :
– Phụ cấp ăn trưa
– Làm việc tại công ty quy mô lớn, quy trình làm việc chuyên nghiệp, được khuyến khích sáng tạo và phát triển các ý tưởng mới

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 Thứ 2 – Thứ 6, Thứ 7 cách tuần

Địa chỉ: Trụ sở chính – Tầng 9 Tòa Viwaseen, Số 48 Tố Hữu, P.Trung Văn, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển: