- Mô tả công việc:
- Chăm sóc khách hàng: Tiếp đón khách đến TTBH, nhận và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, giải đáp, tư vấn các vấn đề về bảo hành cho khách hàng
- Nhập máy bảo hành: Nhập máy bảo hành nhận từ khách lẻ, đại lý đến trực tiếp và gửi chuyển phát. Kiểm tra ngoại quan sau đó nhập vào hệ thống với đầy đủ thông tin.
- Trả máy bảo hành: Nhận máy đã sửa chữa xong từ kỹ thuật tiến hành trả máy ra khỏi hệ thống giao cho khách hàng và gửi chuyển phát nhanh.
- Báo máy xác nhận: Liên hệ khách hàng , đại lý để báo máy chờ xác nhận, báo giá sửa chữa.
- Bán lẻ LPK: Tạo đơn và thu tiền đối với các đơn hàng LPK bán lẻ
- Báo cáo hàng ngày: Thu tiền và báo cáo hàng ngày cho quản lý
- Logistic: Nhận thư, hàng hóa, lưu vào file theo dõi , tạo bill cho hàng bảo hành gửi đi bằng chuyển phát nhanh. Theo dõi và xử lý các đơn hàng bị trễ hạn
2. Yêu cầu ứng viên:
- Trình độ: từ Trung cấp trở lên.
- Chuyên ngành: Hành chánh văn phòng, kế toán…
- Giới tính: Nam/ Nữ.
- Độ tuổi: Từ 22 – 30 tuổi.
- Kinh nghiệm và năng lực: Ít nhất 1 năm ở vị trí Lễ tân hoặc CSKH.
- Kỹ năng: Giọng nói truyền cảm, Giao tiếp tốt, Sử dụng tốt Tin học văn phòng.
- Tính cách: Hòa đồng, nhẹ nhàng….
3. Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh
- Phúc lợi:
– Thưởng hiệu quả làm việc vào cuối năm tài chính.
– Thưởng dịp tết ( Dương lịch + Âm lịch), Dịp lễ 30/04 – 01/05. Lễ Quốc Khánh, trung thu,….) Sinh nhật, Hiếu hỷ, Ốm đau, Thai sản, Thăm hỏi người thân ốm….
– Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN - Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp. Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện. Văn hóa trao đổi thẳng thắn, cởi mở trên tinh thần hỗ trợ cùng phát triển
- Review đánh giá tăng lương hàng năm
- Du lịch hằng năm, Team building, Event
- Ngày nghỉ: Nghỉ phép 12 ngày/ năm, Nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/ hiếu hỷ … theo Luật lao động
- Phụ cấp khác :
– Phụ cấp ăn trưa
– Làm việc tại công ty quy mô lớn, quy trình làm việc chuyên nghiệp, được khuyến khích sáng tạo và phát triển các ý tưởng mới
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 Thứ 2 – hết sáng thứ 7 hàng tuần
Địa chỉ: 339 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy
Cách thức ứng tuyển:
- CV gửi về: tuyendung@masscom.vn
- Hotline: 0865755589
Bạn có thể tìm kiếm mọi thứ tại đây.